Zákaznická podpora Gringos & Tea

Kontakt a zákaznická podpora

Potřebujete poradit s objednávkou, dopravou, reklamací nebo výběrem čaje? Napište nám nebo zavolejte — pomůžeme vám co nejrychleji.

Gringos & Tea je moderní evropská značka zaměřená na prémiové čaje, výběrovou kávu a pečlivě vybrané čajové příslušenství.

Odpovídáme obvykle během pracovního dne Telefonicky v pracovní dny U objednávek prosíme uvést číslo objednávky

Zavolat Nejrychlejší cesta, pokud potřebujete rychlou odpověď. +420 773 989 802 Napsat e-mail Pro objednávky, doporučení čajů, fakturaci i obecné dotazy. [email protected] Reklamace a vrácení Postup při poškozené zásilce, výměně nebo vrácení zboží. Vyřešit reklamaci →

S čím potřebujete pomoct?

Vyberte nejbližší téma. Díky tomu se rychleji dostanete ke správným informacím nebo nám napíšete přesně to, co potřebujeme k vyřízení.

Objednávka

Stav objednávky, změna údajů, faktura nebo dotaz k platbě.

Napsat k objednávce

Doprava a platba

Ceny dopravy, dobírka, platební metody a doručení.

Zobrazit dopravu

Výběr čaje

Poradíme s čajem podle chuti, kofeinu, příležitosti nebo dárku.

Chci poradit s výběrem

Kavárny a firmy

Velkoobchod, čaje pro kavárny, firemní dárky a spolupráce.

Informace o spolupráci

Nevíte si rady s výběrem?

Napište nám, pro koho čaj vybíráte, jaké chutě máte rádi a zda hledáte čaj s kofeinem nebo bez něj. Doporučíme vám vhodný čaj, kávu nebo dárek.

Přímý kontakt

Pro rychlejší vyřízení dotazu nám u objednávek vždy napište číslo objednávky. U reklamace ideálně přiložte také fotografii zboží nebo zásilky.

E-mail

Vhodné pro objednávky, reklamace, faktury, doporučení produktů i spolupráce.

[email protected]

Telefon

Telefonický kontakt je vhodný pro rychlé dotazy v pracovních dnech.

+420 773 989 802

Rychlé odkazy

Nejčastější servisní témata najdete rovnou tady:

Doprava Platba Reklamace Obchodní podmínky Ochrana údajů

Časté dotazy

Kde zjistím stav objednávky?

Po odeslání objednávky obdržíte informace ke sledování zásilky. Pokud si nejste jistí, napište nám na [email protected] a uveďte číslo objednávky.

Jak mohu reklamovat zboží?

Praktický postup najdete na stránce Reklamace a vrácení zboží. U poškozené zásilky nám prosím pošlete také fotografii obalu a produktu.

Kde najdu informace o dopravě?

Ceny dopravy, dobírku a informace o doručení najdete na stránce Doprava.

Kde najdu informace o platbě?

Platební metody a informace o bezpečné platbě najdete na stránce Platba a bezpečnost.

Nabízíte spolupráci pro kavárny a firmy?

Ano. Dodáváme čaje, kávu a příslušenství také kavárnám, firmám a gastro provozům. Více najdete na stránce Spolupráce, případně nám napište na [email protected].

Firemní údaje

Gringos & Tea s.r.o.

Žižkova 703/72
400 01 Ústí nad Labem

IČO: 028 03 089
DIČ: CZ02803089

Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 33926.

Kontakt

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 773 989 802

Web: www.gringostea.cz

Objednávky balíme v Ústí nad Labem a zasíláme prostřednictvím ověřených dopravců.

Pro rychlejší vyřízení dotazu nám prosím u objednávek vždy napište číslo objednávky.